Nos garanties

Nos agents sont tenus de nous contacter pour confirmer leur  prise et fin de service.

Dans le cas d'absence de prise de service, nous nous  engageons à vous fournir un remplaçant.

Un suivi constant de nos sites est effectué par un de nos  contrôleurs.

Tous nos secteurs correspondent à une formation spécifique  qui sera respectée.

Toute demande d'un éventuel changement de site, de  modification de contrat, ou de changement d'agent s'effectuera sous forme de  demande écrite à la direction (courrier, fax) et sera traitée au mieux de vos  intérêts, dans les plus brefs délais.

Nos agents sont diplômés et expérimentés afin de vous  garantir la meilleure prestation.

Tous nos agents sont tenus au secret professionnel.

Afin de pouvoir vous assurer la meilleure qualité de  prestation, nous vous ferons parvenir périodiquement une enquête de  satisfaction qui nous permettra de rectifier d'éventuels dysfonctionnements et  d'améliorer notre service.

Un test de simulation sera régulièrement effectué sur les  sites incendie pour permettre à nos agents d'être toujours opérationnels.

Les clés seront répertoriées dans un fichier de façon à ce  qu'un contrôle constant puisse s'effectuer.

Une fiche d'intervention vous sera remise pour tout sinistre  ou problème technique.

Une fiche de compte-rendu d'incidents nous sera remise par  le chef de poste afin de gérer au mieux vos intérêts.

Nous nous engageons à maintenir en place un personnel le  plus stable possible pendant toute la durée du contrat.

S.B.S. France s'engage à mettre en place si cela n'est pas  déjà fait le document unique relatif à l'évaluation des risques professionnels  prévu par l'article L 230-2 du code du travail.

Nous fournissons à nos agents  le matériel nécessaire à l'exercice de leur activité, conformément aux textes  en vigueur de protection et de gardiennage.